イヤフォン海外通販の顛末(6)

2009年3月26日

まだ来ません。3月18日に送った問合せのメールへの返信。。。
二週間以上も客からの問合せを放置する通販サイトなんて、初めてです。
やっぱ海外の通販サイトは、何かといい加減なんでしょうか？

ほんとは電話で問い合わせればいいんだろうけど、そんな勇気も語学力もないし。。。
嗚呼、英語の勉強、もっとちゃんとしておくんだったorz

とはいえ、このまま放っておくわけにも行かないので、もう一度、問合せのメールを送信してみた。

Advanced MP3 Players は、問合せのメールを送るとすぐに、「メール受け取ったよ。24時間以内に返信がなかったら、supervisor宛に問合せしてね」との自動返信が届きます。(今まで問合せして、24時間以内にメールが帰ってきたのはこの自動返信メールだけなんですけど^^)
今回の問合せメールは、通常のあて先に送るのではなく、このsupervisorに直接送ってみました。

さて、今度こそ返信が届くのか！？

イヤフォン海外通販の顛末(5)

2009年3月18日

さて。PaypalのConfirmed画面コピーを送ってから、もう８日目。
Advanced MP3 Players からの返信は未だにありません。

Advanced MP3 Players が私宛てに「PaypalのConfirmedした画面よこせ」とメールしてきたのは、英国時間の3月9日の午後3時すぎ。
私が Advanced MP3 Players 宛てにPaypal画面を送信したのが、日本時間で3月10日の夜11時すぎ。
どー考えても、５日以内にちゃんと送ったよなあ？

心配になって、「私のメール届いたよね？ 私の注文どうなってるの？」とメールを送る。

それにしても、Advanced MP3 Playersの "MY ACCOUNT" 画面にログインしても、注文履歴は見れないまま。。。
ブツ、もう来ないのかも。。。 と、弱気になり始める(^^;

イヤフォン海外通販の顛末(4)

2009年3月10日

「Advanced MP3 Players」から、題名が"Order Update"のメールを受け取る。
もう入荷したのか！？ と、わくわくしながらメールを開くと、

SECURITY INFORMATION REQUIRED TO DISPATCH YOUR PAYPAL ORDER.

なる文字が...

メールには、
「あなたの住所がPaypalによって確認されてないので、商品を発送できません。Paypalにログインして、ステータスをConfirmedにしてから、そのスクリーンショットをメールしてください。」
といったようなことが書かれてました。

慌ててPaypalにログインすると、確かに「Confirmed」になっていない。
初めてPaypalを使ってクレカから引き落とされた際に、クレカの明細に認証番号が印刷されてくるのですが、この番号をPaypalのサイトで入力して認証しないといけないことを、すーっかり忘れてました。
５日以内にスリリーンショットを送らないと、自動的に注文がキャンセルされるとのことだったので、その日のうちにメールを返信。

さて、これで一安心。あとは向こうからの反応待ちだな。。。

2009年3月11日

翌日、注文がどうなっているか確認するために、「Advanced MP3 Players」のサイトにアクセスして、自分のアカウントでログイン。
注文履歴を参照すると、、、

You have not yet made any purchases.

えっ、、、！？

いや、確かに昨日、Advanced MP3 Players からスクリーンショット送れってメール貰って、すぐに返信したぞ。
昨日までは注文履歴のページで、1月24日の注文内容を閲覧できたのに、なんで今日はできないんだ？？？

うーーーーーん、かなーり暗雲立ち込めまくりな？

イヤフォン海外通販の顛末(3)

2009年3月3日

入荷予定日の2月27日(GMT)を過ぎても、何の音沙汰もありません。
今までは、納期に変更があるとメールで連絡してくれてたのに...

意を決して、問合せのメールの作成に取り掛かる。
英国の通販を利用したので、とーぜん英文のメール...
この通販会社、もちろん電話での問合せ窓口もあるのですが、そんなとこに電話する英語力も勇気もあるはずがなく(^^;

「入荷予定日が2月27日と連絡を貰いましたが、まだ入荷してないのですか？ 入荷予定日はいつなのですか？」
みたいなことを書くのに、一時間近くもかけてしまいましたorz

いよいよ、人生発の英文メールを送信！
...果たして相手に通じるのか！？

2009年3月4日

「現在、一時的に在庫切れです。入荷予定日は3月16日です」とのメールを受け取る。

2月27日に入荷すると言っておいて、その日が過ぎても何の連絡もよこさなかった詫びは一言も無し。
今思い返せばちょっとむかっとするけど、自分が書いた初英文メールが通じたし、あと二週間くらいで入荷するとのことなので、
すっかり安心してしまうのでした。

イヤフォン海外通販の顛末(2)

2009年1月26日。

注文して二日後。
「あなたが注文した品の一部が、入荷が1月30日になりました。」とのメールが届きました。

おいおい、注文したときは在庫ありだったじゃん。
でも、ほんの数日待つだけだからいっか。

...が、このメールを見て数分後、もう一通の通知メールが届きました。そこには、

「あなたが注文した品の一部が、入荷が2月27日になりました。」

おいー！
さっきのメールとは別の商品についての連絡とはいえ、時間差で攻められると結構辛いぞ(^^;

この商品、日本国内でも在庫がほとんどない状態だったし、一ヶ月待てば国内の半値ちょいで手に入るんだから、待つしかないなあ。。。

とまあ、この時点までは、待たされるとはいえ注文したブツが届くことを100%信じていた、私なのでした。

そう、不幸はこの後始まったのです。。。

イヤフォン海外通販の顛末(1)

2009年1月24日。

当時かなりのポンド安となっていて、日本で買うと４万くらいするイヤフォンが半額ちょいで買える状態になってました。
お気に入りの「SHURE E4g」を失くしてしまい、代わりのイヤフォンを探していた私は、「今買うしかない！」と、この機会に飛びついたのでした。

数ある海外通販サイトの中から、値段や納期を考慮して、「Advanced MP3 Players」で購入することに決定。
クレジットカード払いだと後日請求となり、ポンドが値上がりされたら困るので、「Paypal」にて決済しました。

送料込みの総支払額は、401.46 GBP。支払い時点では、50,089 JPY でした。
注文した物の一部が欠品となってましたが、入荷予定日が1月26日(GMT)となっていたので、２月上旬には届くだろ～...と思ってました。この時は...

この日から、Advanced MP3 Players とのながーいお付き合いが始まるのでした...orz